Şablonlar Şartlar ve Koşullar (Şartlar ve Koşullar)
Madde 1 - Anlaşmanın genel kapsamı ve konusu
Aşağıdaki şartlar ve koşullar (Şartlar ve Koşullar), https://https://www.pratik.app web sitemiz ve/veya PAP uygulamamız üzerinden etkileşimde bulunurken müşteri olarak sizinle şirketimiz arasındaki ilişkiyi yönetir.
Web sitemizde ve/veya uygulamamızda sipariş vermeniz ve/veya etkileşimde bulunmanız, bu Şartlar ve Koşulları hiçbir çekince veya itiraz olmaksızın açıkça kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Şirketimiz bu Şartlar ve Koşulları istediği zaman ve önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme veya uyarlama hakkına sahiptir. Bu Şartlar ve Koşullar, web sitemizde ve/veya uygulamamızda yayınlandığı ve/veya herhangi bir yolla tarafınıza gönderildiği anda doğrudan geçerlilik kazanır.
Web sitemizi ve/veya uygulamamızı kullanmadan, etkileşimde bulunmadan veya bunlara erişmeden önce lütfen bu Hüküm ve Koşulları dikkatlice okuyun.
Bu Şartlar ve Koşulları kabul ederek, ikamet ettiğiniz ülke, eyalet veya ilde en azından yasal çoğunluğa ulaştığınızı bize vermiş olursunuz. Reşit değilseniz, hizmetlerimizi kullanmak için tüm haklara sahip olduğunuzu ve yasal temsilcilerinizden izin aldığınızı bize vermiş olursunuz.
Hizmetlerimizi, web sitemizi ve/veya uygulamamızı yasa dışı veya yetkisiz amaçlarla kullanma hakkınız yoktur.
Hizmetlerimizin kullanımını veya işlevlerini hacklememeye, değiştirmeye çalışmamalı, virüs göndermemeli veya yönlendirme yapmamalı veya hizmetlerimize yönelik başka türde bir saldırıya öncülük etmeye çalışmamalısınız. Hizmetlerimizin bütünlüğüne zarar vermeye de çalışmamalısınız.
Madde 2 - Sipariş süreci
Şirketimiz, müşterinin siparişini yerine getirebilmesi için öncelikle müşterimizin kaydolmasını isteyebilir veya istemeyebilir.
2.1 Kayıt
Web sitemizde ve/veya uygulamamızda sipariş vermek için kayıt gerekiyorsa, müşterinin öncelikle bir hesap oluşturarak kendisini kaydetmesi gerekir. Bunu yapmak için müşterinin web sitemizde ve/veya uygulamamızda bulunan kayıt formunu doldurması gerekir. Müşteri, geçerli bir e-posta adresine bağlı bir kullanıcı adı ve şifre seçecektir.
Bunu yaparak müşteri, kimlik bilgilerini her zaman gizli ve güvende tutacağını ve bunları herhangi bir üçüncü tarafa iletmeyeceğini kabul eder.
Kayıtsız sipariş, web sitemiz ve uygulamamız üzerinden de işlenebilmektedir.
Müşteri, kimlik bilgilerini her zaman gizli tutmalı ve kimlik bilgilerini hiç kimseyle paylaşmamalıdır.
Müşterinin hesabı veya banka bilgileri kullanılarak hileli siparişler verilmiş olsa bile, müşterinin hesabının yetkisiz kullanımından veya erişiminden firmamız sorumlu veya sorumlu tutulamaz.
Teslimat adresi mümkün olduğunca kesin olmalıdır (bina adresi ve numarası, kat numarası, erişim kodu vb.). Teslimat verilerinin kısmi, yanlış, hileli veya hatalı olması durumunda teslimatın başarısız olması durumunda firmamız sorumlu tutulamaz.
2.2 Sipariş süreci
Müşteri, istediği ürünleri veya öğeleri doğrudan https://pratik.app web sitemizden veya PAP uygulamamız üzerinden (ürünlerin stok durumuna bağlı olarak) seçecektir.
Müşteri, sipariş verirken veya web sitemiz veya uygulamamız sırasında "Teslimat" veya "Mağazadan Teslim Alma" (tıkla ve teslim al) arasında seçim yapacaktır.
Müşteri, « Teslimat » seçeneğini seçerken, teslimat yönteminin mevcut olup olmadığı bir bölgede bulunup bulunmadığını kontrol etmek için posta kodunu ve adresini girecektir.
«Mağazadan Teslim Alma» (tıkla ve topla) seçeneğini seçtiğinizde, sipariş işleme koyulacak ve mağazada satışa sunulacak ve müşteri daha sonra mağazaya gelecek (mağaza adresi ve çalışma saatleri onay e-postasında belirtilecektir). siparişi topla.
Ürün türüne bağlı olarak « Teslimat » seçeneğini alabilmek için minimum sipariş fiyatı gerekli olabilir.
« Teslimat » müşterinin bir miktar ekstra ücret ödemesini gerektirebilir (sigorta, nakliye masrafları, hızlı teslimat, ertesi gün teslimat, aynı gün teslimat, kurye teslimatı…).
Sepette müşteri, son ödemeyi yapmadan önce siparişini inceleyip kontrol edebilecektir.
2.3 Ürünün bulunabilirliği ve ürün açıklaması
Ürün ve ürün mevcudiyeti önceden haber verilmeksizin değişiklik ve tadilatlara tabidir. Bir ürünün stokta kalmaması durumunda müşterimizi bu konuda bilgilendirmek için elimizden geleni yapacağız. Ayrıca herhangi bir ürünün veya ürünün satışını istediğimiz zaman ve bildirimde bulunmaksızın durdurabiliriz.
Ürünlerimizin ve öğelerimizin açıklaması ve ayrıntıları doğru olmayabilir ve herhangi bir zamanda ve önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirilebilir.
Şirketimizin ürünleri sınırlı miktarlarda veya yalnızca sınırlı bir süre için mevcut olabilir. Şirketimiz, bazı ürün veya eşyaların satışını belirli coğrafi bölgeler, il, eyalet veya ülke veya yargı bölgeleriyle sınırlama hakkını saklı tutar. Şirketimiz ayrıca bir müşterinin bir kerede satın alabileceği ürün veya ürün sayısını da kısıtlayabilir.
Madde 3 - Teslimat
Müşteri, web sitemiz veya uygulamamız aracılığıyla sipariş vererek Mağazadan Teslim Alma (tıkla ve teslim al) veya teslimat arasında seçim yapabilir.
Teslimat hizmetinin her yerde mevcut olmadığına dikkat çekilmektedir; teslimat hizmetinin gerçek kullanılabilirliği hakkında bilgi almak için müşterinin posta kodunu veya adresini girmesi gerekmektedir.
Müşterinin sipariş onayının firmamız tarafından alınabilmesi için doğru ve kesin adres bilgisini vermesi gerekmektedir. Dolayısıyla teslimat adresi verildikten sonra ödeme adımında ücreti alacaktır.
Paketinizi posta taşıyıcınız veya başka bir taşıyıcı tarafından teslim alırken, herhangi bir hasar veya sorun olup olmadığını dikkatlice kontrol etmeniz gerekecektir. Ürününüzü veya ürününüzü taşıma sırasında kusurlu veya hasarlı bulursanız, e-posta adresimizden (TESLİMAT SORUNUNUN ÇÖZÜMÜ İÇİN E-POSTA ADRESİNİ GİRİN) hemen bizimle iletişime geçmeniz ve kusurlu ürünün ve ambalajın resimlerini bize göndermeniz gerekir.
Müşteri, paket teslim edildikten sonra en geç 24 saat içinde herhangi bir sorunu şirketimize bildirmelidir.
Madde 4 - Teslimat ve Mağazadan Teslim Alma (Tıkla ve topla)
Sipariş teslimatı müşterinin belirttiği adrese yapılacaktır.
Her teslimat, web sitemizde veya uygulamamızda sipariş verirken gösterilen teslimat tahminine uygun olarak yapılacaktır. Teslimat gecikmelerine saygı göstermek için elimizden geleni yapacağız ancak dış ve bağımsız faktörler teslimat gecikmelerine neden olabilir (trafik, fırtına, grev, salgın hastalıklar…). Teslimat gecikmesi tarafımızdan herhangi bir geri ödeme veya indirim yapılmasına yol açmaz veya yalnızca yasa ve yönetmeliklerin gerektirdiği durumlarda.
Müşteri siparişini almaya müsait değilse paketi nasıl teslim alacağını öğrenmek için doğrudan posta taşıyıcısı veya teslimat şirketiyle iletişime geçmesi gerekecektir.
«Mağazadan Teslim Alma» (Tıkla ve topla) seçeneğini seçtiğinizde sipariş, sipariş tamamlandıktan sonra kullanıma sunulacaktır.
Madde 7 - Faturalandırma
Siparişiniz hizmetlerimiz tarafından işleme alındığında şirketimiz, yürürlükteki yasa ve düzenlemelere uygun olarak bir fatura veya başka bir mali belge düzenleyecektir. Böyle bir belge tarafınıza e-posta yoluyla gönderilecek ve/veya siparişinizin bulunduğu pakete konulacaktır.
Şirketimiz, web sitemiz ve/veya uygulamamız üzerinden verilen her türlü siparişi, önceden herhangi bir bildirimde bulunmaksızın ve gerekçe göstermeksizin reddetme ve iptal etme hakkına sahiptir. Böyle bir durumda şirketimiz, müşterinin kullandığı ilk ödeme yöntemi üzerinden geri ödeme yapacaktır.
Uygun bir faturalandırma sürecinin sağlanması için müşterinin bize gerçek, doğru ve doğru bilgi ve verileri sağlaması gerekir. Müşteri fatura ayrıntılarını güncel ve doğru tutmalıdır.
Madde 8 - Garantiler
Müşterinin verdiği siparişe uymak için elimizden geleni yapacağız.
Eksik veya mevcut olmayan ürünler durumunda müşteriyi en kısa sürede bilgilendireceğiz.
Kusurlu bir ürün olması durumunda müşteri, teslimat sırasında veya Mağazadan Teslim Alırken (tıkla ve teslim al) mümkün olan en kısa sürede veya teslimat tamamlandıktan sonra en geç 24 saat içinde bizi bilgilendirmelidir. Bu gibi durumlarda müşteri ürün değişimi veya para iadesi talebinde bulunabilir.
Madde 9 - Sorumluluk
Ağ kesintisi, virüs, dışarıdan erişim, ödeme yöntemlerinin hileli kullanımı veya diğer türde teknik sorun veya hileli erişim durumlarından firmamız sorumlu olmayacaktır…
Madde 10 - Üçüncü Taraf Bağlantıları, Dış Bağlantılar
Web sitemizde ve/veya uygulamamızda mevcut olan içeriklerden bazıları, üçüncü taraflardan ve dış kaynaklardan materyaller içerebilir. Web sitelerimizdeki ve/veya uygulamalarımızdaki üçüncü taraf bağlantıları, sizi kontrolümüz dışında bizimle bağlantısı olmayan web sitelerine yönlendirebilir. Üçüncü taraf web sitelerinin veya dış kaynakların içeriğini veya doğruluğunu kontrol etmek veya incelemekten sorumlu veya yükümlü değiliz.
Bu nedenle, web sitemiz ve/veya uygulamamızdaki üçüncü taraf bağlantılara veya harici bağlantılara veya kaynaklara erişim sırasında meydana gelebilecek zararlardan veya kötüye kullanımlardan sorumlu veya sorumlu değiliz.
Lütfen üçüncü taraf gizlilik politikası, şartlar ve koşullar ve çerez politikasıyla nasıl başa çıkılacağına ilişkin gizlilik politikamızı dikkatlice okuyun.
Madde 11 - Garantilerin reddi
Web sitemizi ve/veya uygulamamızı kullanırken, hizmetlerimize ilişkin verilerin doğru, doğru, eksiksiz veya doğru olmaması durumunda sorumlu tutulamayacağımızı bize kabul etmiş olursunuz. Hizmetlerimiz hakkında verilen bilgi ve veriler yalnızca örnek ve bilgilendirme amaçlıdır ve karar vermek için kullanılmamalıdır. Ciddi bir karar vermeden önce daha fazla tavsiye ve bilgi aranmalıdır. Hizmetlerimizi riski size ait olmak üzere kullanıyorsunuz.
Şirketimiz, hizmetlerimizde bulunan herhangi bir içeriği veya ürünü/öğeyi önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar, ancak şirketimizin, hizmetlerimizde bulunan herhangi bir içeriği güncelleme yükümlülüğü yoktur.
Ayrıca firmamız, hizmetlerimizin kullanımının hatasız, zamanında, güvenli veya kesintisiz olacağını garanti etmemektedir. Müşteri, önceden haber vermeksizin hizmetleri zaman zaman kaldırabileceğimizi veya yenilerini ekleyebileceğimizi kabul eder.
Hizmetlerimiz ve ürünlerimiz ve öğelerimiz, herhangi bir garanti veya koşul olmaksızın, müşterilerimize "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" teslim edilir ve sunulur.
Hiçbir durumda şirketimizin personeli, çalışanları, personeli, acenteleri, stajyerleri vb. herhangi bir kayıp, iddia, yaralanma, dolaylı veya doğrudan zarar, arızi, cezai veya özel zararlardan veya her tür veya türden sorumlu değildir. Bu, haksız fiil kanununa, sözleşmeye, sorumluluğa veya başka bir şeye dayalı olarak kar kaybını, çok sayıda geliri, çok sayıda veriyi veya tasarrufu içerir.
Madde 12 - Tazminat
Şirketimizin bir müşterisi olarak siz, herhangi bir iddia veya talebe karşı bizi tazmin etmeyi, savunmayı ve masun tutmayı kabul edersiniz; buna, bu Şartlar ve Koşulları veya sizinle bizim aranızda bağlayıcı olan diğer herhangi bir belgeyi ihlal etmeniz nedeniyle herhangi bir üçüncü tarafça ödenen avukatlık ücreti de dahildir. şirket.
Madde 13 - Bölünebilirlik
Bu Şartlar ve Koşulların veya sizinle şirketimiz arasındaki herhangi bir bağlayıcı belgenin herhangi bir kısmı, maddesi veya belgesinin yetkili bir yargı mercii tarafından yasa dışı, geçersiz veya uygulanamaz olduğu belirlenirse, söz konusu hüküm yine de yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde tam olarak uygulanabilir olacaktır.
Uygulanamayan kısmın bu Şartlar ve Koşullardan ayrılmış olduğu kabul edilecektir; bu tespit, kalan diğer hükümlerin geçerliliğini ve uygulanabilirliğini etkilemeyecektir.
Madde 14 - Fesih
Tarafların fesih tarihinden önce ortaya çıkan tüm yükümlülük ve sorumlulukları, işbu sözleşmenin feshi sonrasında da geçerliliğini sürdürecektir.
Bu Şartlar ve Koşullar, şirketimiz veya müşteri tarafından feshedilmediği sürece geçerlidir.
Müşteri artık hizmetlerimizi kullanmak istemediğini şirketimize bildirebilir veya kullanmayı bırakabilir ve/veya hizmetlerimize, web sitelerimize ve/veya uygulamamıza erişebilir.
Şirketimiz bu sözleşmeyi tamamen kendi takdirine bağlı olarak istediği zaman ve önceden bildirimde bulunmaksızın feshedebilir; bu nedenle müşteri, Şirketimize ödenmesi gereken kalan tutarlardan sorumlu olmaya devam edecektir.
Madde 15 - Geçerli Yasa ve Yeri
Mevcut Şartlar ve Koşullar Türkiye Kanunlarına tabidir.
Bu Şartlar ve Koşullardan kaynaklanan, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, bunların geçerliliği, yorumlanması, uygulanması, sonuçları vb. ile ilgili her türlü sorun, ilgili yargı mercii önünde savunulacaktır.
İlgili yargı yetkisi Türkiye Mahkemeleridir.
Madde 16 - İletişim bilgileri
Bu Şartlar ve Koşullar ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa bizimle doğrudan şu adresten iletişime geçebilirsiniz: (İLGİLİ E-POSTA ADRESİ GİRİN).