GDPR düzenlemesi kapsamında Gizlilik Politikası (Avrupa ve Avrupa bölgesi kullanıcılarıyla iş yapan şirketler için) - PAP Uygulaması

Bu gizlilik politikası, web sitelerimiz ve/veya uygulamamız aracılığıyla hizmetlerimizi kullandığınızda şirketimizin kişisel bilgilerinizi ve verilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve açıkladığını açıklamaktadır.

Ne tür veriler toplanıyor?

Şirketimiz aşağıdaki veri ve bilgileri toplar:

Kişisel kimlik bilgileri (isim, fiziksel adres, e-posta adresi, telefon numarası…)

Görseller, videolar

Veriler nasıl toplanıyor?

Topladığımız verilerin çoğunu şirketimize sağlarsınız, aşağıdaki durumlarda veri toplarız ve kişisel veri ve bilgileri işleriz:

Çevrimiçi olarak kaydolursunuz veya ürün veya hizmetlerimizden herhangi biri için yer ve sipariş verirsiniz

Cihazınızda çerezler ayarlandığında web sitemizi veya uygulamamızı kullanın

Şirketimiz ayrıca aşağıdaki kaynaklardan dolaylı olarak veri ve bilgi alabilir:

Telaş (https://www.flurry.com)

Firebase (https://www.firebase.google.com)

Count.ly (https://count.ly)

AppsFlyer (https://www.appsflyer.com)

Meta Piksel ve Uygulama Etkinlikleri (https://developers.facebook/coom/docs/app-events)

Verilerinizi nasıl kullanacağız?

Şirketimiz aşağıdakileri yapabilmek için verilerinizi toplar:

Siparişinizi işleme alın, hesabınızı yönetin

Ürün ve hizmetlerle ilgili özel teklifleri içeren e-postayı size gönderin

Şirketimizin, size ürün ve hizmetlerini sunabilmeleri için verilerinizi ortak şirketlerle paylaşacağını kabul ediyorsanız:

Şirketimiz siparişinizi işlerken, üçüncü taraf ödeme işlemcilerini içerebilecek sahte satın alma işlemlerini önlemek için verilerinizi kredi ve bankacılık kurumlarına gönderebilir.

Veriler nasıl saklanıyor?

Şirketimiz verilerinizi Fransa'da (Avrupa) güvenli bir şekilde saklamaktadır.

Şirketimiz sizden toplanan verilerinizi 10 yıl süreyle saklayacaktır. Bu süre dolduğunda hesaplarınızı kaldırarak verilerinizi sileceğiz.

Cihaz modeli (anonim)

İşletim sistemi sürümü (anonim)

Cihazın dili (anonim)

Sağlandığı takdirde coğrafi konum belirleme

Ülke (coğrafi konumlandırmadan düşülür)

Şehir (coğrafi konumlandırmadan düşülmüştür)

Üçüncü taraf veri işleyicileri
(ÖRNEK CRM/ZAPIER/AIRTABLE/TAWKTO…)

Pazarlama

Şirketimiz, beğeneceğinizi düşündüğümüz ürün ve hizmetlerimizin yanı sıra partner şirketlerimizin ürün ve hizmetleri hakkında size bilgi göndermek istiyor:

Pazarlama e-postaları veya iletişimleri almayı kabul ettiyseniz, daha sonraki bir tarihte istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz.

Şirketimizin sizinle pazarlama amacıyla iletişim kurmasını veya şirketimizle çalışan diğer ortaklara veri vermesini istediğiniz zaman durdurma hakkına sahipsiniz.

Artık pazarlama amacıyla sizinle iletişime geçilmesini istemiyorsanız bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz: (GEÇERLİ E-POSTA ADRESİ VE/VEYA İLETİŞİM BİLGİLERİNİ GİRİN).

Veri koruma hakları

Şirketimiz, tüm veri koruma haklarınızın tam olarak farkında olduğunuzdan emin olmak istemektedir. Her kullanıcı, uygun olduğu takdirde, aşağıdaki haklara sahiptir:

Erişim hakkı: Şirketimizden kişisel verilerinizin kopyalarını talep etme hakkına sahipsiniz.

Düzeltme hakkı: Yanlış veya yanlış olduğuna inandığınız bilgilerin şirketimizden düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Eksik olduğuna inandığınız bilgilerin tamamlanmasını da şirketimizden talep etme hakkınız bulunmaktadır.

Silme hakkı: Şirketimizden belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

İşlemeyi kısıtlama hakkı: Şirketimizin kişisel verilerinizin işlenmesini belirli koşullar altında kısıtlamasını talep etme hakkına sahipsiniz.

İşleme itiraz hakkı: Şirketimizin kişisel verileri işlemesine belirli koşullar altında itiraz etme hakkına sahipsiniz.

Veri taşınabilirliği hakkı: Şirketimizin topladığı verileri belirli koşullar altında başka bir kuruluşa veya doğrudan tarafınıza aktarmasını talep etme hakkına sahipsiniz.

Bu konuyla ilgili herhangi bir talebiniz varsa size cevap vermek için bir ayımız var. Bu haklardan herhangi birini kullanmak istiyorsanız lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin: (MEVCUT İLETİŞİM YÖNTEMİNİ SEÇİN VE İLETİŞİM BİLGİLERİNİ DOLDURUN)

Bize şu adresten bir e-posta gönderin: İLETİŞİM DETAYLARI)

Diğer web sitelerinin veya üçüncü tarafların gizlilik politikaları

Şirketimizin web sitesi diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir, gizlilik politikamız yalnızca web sitemiz ve/veya uygulamamız ve hizmetlerimiz için geçerlidir, dolayısıyla başka bir web sitesine tıklarsanız onların gizlilik politikasını okumalısınız.

Gizlilik politikamızdaki değişiklikler
Şirketimiz gizlilik politikasını düzenli olarak gözden geçirmekte ve her türlü güncellemeyi bu web sayfasında yayınlamaktadır, bu gizlilik politikası en son 13.02.2024 tarihinde güncellenmiştir.

Bizimle iletişime geçmek

Gizlilik politikamız, hakkınızda tuttuğumuz veriler hakkında herhangi bir sorunuz veya talebiniz varsa veya veri koruma haklarınızdan birini kullanmak istiyorsanız lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: (MEVCUT İLETİŞİM YÖNTEMİNİ SEÇİN VE İLETİŞİM DETAYLARINI DOLDURUN)

Bize şu adresten bir e-posta gönderin: İLETİŞİM DETAYLARI)

İlgili makamla iletişime geçmek

Verilerinizin nasıl yönetildiğine ilişkin herhangi bir şikayetiniz veya endişeniz varsa ilgili makamla iletişime geçebilirsiniz.

GDPR dışındaki diğer düzenlemeler kapsamında GİZLİLİK POLİTİKASI

Şirketimiz kişisel gizliliği korumayı ve ziyaretiniz sırasında bize sunulan kişisel bilgilerin güvenliğini sağlamayı taahhüt eder. Bu gizlilik politikası, şirketimize hangi bilgilerin sunulduğunu ve bu bilgilerin nasıl kullanıldığını ve saklandığını açıklar ve aşağıdaki konularda bilgi sağlar:

Aldığımız bilgiler (bunu sağladığınızda, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, e-posta aldığınızda…)

Bu bilgi nasıl kullanılır?

Bu bilginin paylaşılması

Veri saklama

Üçüncü taraf araçlar ve siteler

Çocuklar ve gizlilik güvenliği

Geliştirilmesine yönelik herhangi bir sorunuz veya öneriniz varsa, lütfen (İLGİLİ E-POSTA ADRESİNİ GİRİN) adresinden bize bildirin.

Bize verdiğiniz bilgiler

Web sitemiz ve/veya uygulamamızdaki bilgilere erişim için şirketimize herhangi bir kişisel bilgi vermeniz veya kullanıcı hesabı oluşturmanız gerekmemektedir. Ancak bazı hizmetler için sizden aşağıdaki gibi kişisel bilgilere ihtiyacımız olabilir:

Kişisel kimlik bilgileri (isim, fiziksel adres, e-posta adresi, telefon numarası…)

Ayrıca web sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki bilgiler sunucular tarafından otomatik olarak alınır ve saklanır:

IP adresi

Üçüncü taraf web siteleri

Şirketimizin web sitesi ve/veya uygulaması diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir, gizlilik politikamız yalnızca web sitemiz için geçerlidir, dolayısıyla başka bir web sitesine tıklarsanız onların gizlilik politikasını okumalısınız.

Bilgi nasıl kullanılır?
Bize bilgi vermeyi seçerseniz, bu bilgileri sizinle iletişim kurmak, mesajınıza yanıt vermek veya talep ettiğiniz bilgileri veya hizmetleri sağlamak için kullanabiliriz.

Kullanıcıların ve sistem performansının hangi bilgilerin ilgisini çektiğini değerlendirmek amacıyla sağladığınız verileri ve otomatik olarak oluşturulan verileri istatistiksel analiz için kullanırız. Bu, sitemizde genel iyileştirmeler yapmamıza olanak tanır. Bilgilerinizi ayrıca web sitemiz ve/veya uygulamamızdaki güvenlik sorunlarını ve zararlı faaliyetleri tespit etmek, önlemek ve bunlara yanıt vermek amacıyla da kullanabiliriz.

Bu bilginin paylaşılması
Şirketimizle paylaşmayı seçtiğiniz bilgiler kamuya açık bilgi olarak değerlendirilebilir.

Şirketimiz, çerezlerden gelen verileri analiz etmek için üçüncü taraf bir analiz sağlayıcısı (Google Analytics gibi) kullanır. Üçüncü taraf analiz sağlayıcısı, bu çerezler aracılığıyla kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler almaz. Ayrıca sağlayıcının tam IP adresinizi görme olanağını da sınırladık.

Şirketimiz bünyesinde kişisel olarak tanımlanabilir bilgilere erişimi, resmi görevlerini yerine getirmek için bu bilgilere erişmesi gereken ve belirli ihtiyaçlara göre görüntüleyebilecekleri verileri sınırlamak için kontroller uygulayan, ifşa etmeme gerekliliklerine tabi olan çalışanlar, yükleniciler ve satıcılarla sınırlandırıyoruz. konumlarından.

Bilgilerinizi ticari amaçlarla kullanmıyor veya paylaşmıyoruz ve yukarıda açıklanan durumlar dışında bu bilgileri takas etmiyoruz veya başka bir şekilde ifşa etmiyoruz.

Harici web sitelerine ve üçüncü taraflara bağlantı

Web sitemiz, diğer özel ve/veya kamu kuruluşları ve kişiler tarafından oluşturulan ve sürdürülen diğer web sitelerine bağlantı verebilir. Harici bir siteye giden bir bağlantıyı takip ettiğinizde web sitemizden ayrılırsınız ve harici sitenin gizlilik ve güvenlik politikalarına tabi olursunuz. Şirketimiz, harici bir sitede yer alan bilgilerin doğruluğunu, ilgililiğini, güncelliğini veya eksiksizliğini kontrol etmez veya garanti etmez.

Güvenlik
Şirketimiz sitemizi ve bilgilerimizi korumak için makul önlemler almaktadır. Örneğin, kişisel olarak tanımlanabilir bilgilere erişimi, ifşa etmeme gerekliliklerine tabi olarak çalışanlara, yüklenicilere ve satıcılara kısıtlıyoruz.

Şirketimiz ayrıca sahip olduğumuz veya kontrol ettiğimiz bilgileri korumak için yaygın olarak kullanılan uygulamaları ve teknik kontrolleri kullanır. Bu uygulamalar ve kontroller, kişisel bilgilerin internet üzerinden aktarımının şifrelenmesini, güvenlik duvarlarının ve izinsiz giriş tespit sistemlerinin kullanılmasını ve veri bütünlüğünü sağlamak için sıkı teknik kontrollerin ve prosedürlerin sürdürülmesini içerir ancak bunlarla sınırlı değildir.

Sektördeki en iyi uygulamalara uygunluğu doğrulamak ve web sitemiz için en yüksek düzeyde güvenlik sağlamak amacıyla süreçlerimizi ve sistemlerimizi periyodik olarak inceliyoruz.

Güncellemeler bu gizlilik politikasını yapar
Şirketimiz bu politikayı zaman zaman gözden geçirecek veya güncelleyecektir; eğer kişisel bilgileri nasıl kullandığımız konusunda önemli değişiklikler yaparsak, politikadaki değişiklikleri sitemizde yayınlayacağız ve sonunda tarihi değiştireceğiz.

Güncelleme tarihi: 13.02.2024

Çerez Politikası ve diğer benzer izleme teknolojileri (GDPR ve GDPR dışı)
Pratika.app'ı ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya kullandığınız başka herhangi bir cihaza çerezler veya diğer benzer izleme teknolojileri gönderebiliriz. Kullanıcının tercihlerini takip etmek ve hizmetlerimizi nasıl kullandığını bilmek için çerezleri ve benzeri izleme teknolojilerini kullanıyoruz.

Çerez, bir web sunucusu tarafından bir web tarayıcısına gönderilen ve tarayıcı tarafından saklanan bir tanımlayıcı (bir dizi harf ve rakamdan oluşan) içeren bir dosyadır. Daha sonra tarayıcı sunucudan her sayfa istediğinde tanımlayıcı sunucuya geri gönderilir.

Daha fazla bilgi için allaboutcookies.org adresini ziyaret edin

Çerezler, kullanıcının tanımlanması ve önceki ziyaretler sırasında toplanan geçmiş kullanıcı verilerinin doğru şekilde atanması için kullanılır.

Hem geçici çerez dosyaları (oturum çerezleri) hem de kalıcı çerezler kullanılır. Kullanıcılar, tarayıcıya ilişkin çerezleri diledikleri zaman silebilir veya kaldırabilir veya çerezlerin cihazına yüklenmesini engelleyebilir. Ancak bu, hizmetlerimizin çalışmasını etkileyebilir ve hatta engellenmesine neden olabilir.

Yukarıda açıklandığı gibi kişisel bilgilerinizi ve verilerinizi, ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz hedefli reklamlar veya pazarlama iletişimleri sunmak için kullanırız.

Müşterilerimizin Siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olması için Google Analytics'i kullanıyoruz. Google'ın Kişisel Bilgilerinizi nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Ayrıca Google Analytics'ten şu adresten de vazgeçebilirsiniz: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Web sitemizde bir Facebook pikseli kullanıyoruz. Facebook, pikseli kullanarak web sitemizin kullanıcıları ve kullanımı hakkında bilgi toplar. Bilgiler, Facebook reklamlarını kişiselleştirmek ve web sitemizin kullanımını analiz etmek için kullanılır. Facebook pikseli ve genel olarak Facebook'un kişisel verileri kullanması hakkında daha fazla bilgi edinmek için https://www.facebook.com/policies/cookies/ adresindeki Facebook çerez politikasına ve https://www.facebook adresindeki Facebook gizlilik politikasına bakın. .com/about/privacy. Facebook çerez politikası, Facebook'un size reklam göstermek için çerez kullanımını kontrol etmeye ilişkin bilgiler içerir. Kayıtlı bir Facebook kullanıcısıysanız, https://www.facebook.com/help/568137493302217 adresindeki talimatları izleyerek reklamların nasıl hedefleneceğini ayarlayabilirsiniz.

Google AdSense reklamlarını, Google tarafından dağıtılan aşağıdaki reklamverenlerin ve reklam ağlarının reklamlarıyla birlikte web sitemizde yayınlıyoruz: (reklamverenleri ve ağları tanımlayın ve bunlara bağlantılar sağlayın). Reklamlar ilgi alanlarınızı yansıtacak şekilde kişiselleştirilebilir. İlgi alanlarınızı belirlemenize yardımcı olmak için Google ve ortakları çerezleri kullanır. Web sitemizden sunulan ilgili çerezler. Çerezler, web sitemize yaptığınız önceki ziyaretlerinizi ve diğer web sitelerine yaptığınız ziyaretleri takip etmek için kullanılır. https://www.google.com/settings/ads adresini ziyaret ederek Google'ın kişiselleştirilmiş reklamlarını devre dışı bırakabilirsiniz ve http://www.aboutads.info adresini ziyaret ederek kişiselleştirilmiş reklamcılık için kullanılan üçüncü taraf çerezlerini devre dışı bırakabilirsiniz. Google'ın gizlilik politikasını https://policies.google.com/privacy adresinden inceleyebilirsiniz.

Siteyi kullanımınız, satın almalarınız ve diğer web sitelerindeki reklamlarımızla etkileşiminiz hakkındaki bilgileri reklam ortaklarımızla paylaşıyoruz. Bu bilgilerin bir kısmını doğrudan reklam ortaklarımızla ve bazı durumlarda çerezlerin veya diğer benzer teknolojilerin (bulunduğunuz yere bağlı olarak buna izin verebilirsiniz) kullanımı yoluyla topluyor ve paylaşıyoruz.

Hedefli reklamcılığın nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgi için, https://www.networkadvertising.org/understand-online-advertising/how-does-it-work adresindeki Ağ Reklamcılığı Girişiminin (“NAI”) eğitim sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Hedefli reklamcılığı şu şekilde devre dışı bırakabilirsiniz:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://adssettings.google.com/authenticated

Ayrıca, Dijital Reklamcılık Birliği'nin https://optout.aboutads.info/ adresindeki devre dışı bırakma portalını ziyaret ederek bu hizmetlerden bazılarını devre dışı bırakabilirsiniz.

Web sitemizi ve/veya uygulamamızı ziyaret ettiğinizde farklı türde çerez veya izleme teknolojileri kullanabiliriz:

Kesinlikle gerekli çerezler: Bu tür çerezler web sitelerine erişmenizi, göz atmanızı ve özelliklerini kullanmanızı sağlar. Bu çerezler olmadan faturalandırma veya alışveriş sepetleri gibi hizmetler düzgün çalışamaz.

Performans çerezleri: Bu çerezler, web sitelerimizi ve/veya uygulamamızı nasıl kullandığınıza ilişkin bilgi ve verileri toplar. Toplanan veriler web sitelerimizi ve/veya uygulamalarımızı optimize etmek için kullanılabilir. Bu çerezler ziyaretçilerimizin ve kullanıcılarımızın nereden geldiğini bilmek için kullanılır. Bu çerezler sizi kişisel olarak tanımlayan bilgileri toplamaz.

İşlevsellik çerezleri: Bu çerezler web sitemizin veya uygulamamızın seçimlerinizi hatırlamasını sağlar. Yerelleştirmenizi veya dil ayarları veya yazı tipi boyutu gibi tercihlerinizi ezberlemek için kullanılabilirler.

Çerezleri nasıl yönetirim?

Tarayıcınızı çerezleri kabul etmeyecek şekilde ayarlayabilirsiniz; yukarıdaki web sitesi ve/veya uygulama, çerezleri tarayıcınızdan nasıl kaldıracağınızı size anlatacaktır. Ancak bazı web sitelerimiz ve/veya uygulamalarımız çerez kullanılmadan düzgün çalışmayabilir.

Tarayıcınızda çerezleri nasıl sileceğinize ilişkin ana açıklamalardan bazıları şunlardır: https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome); https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox); https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/ (Opera); https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer); https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac (Safari); ve https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).

Mobil cihazlar için, bir mobil uygulamadan ilgi merkezinize göre hedeflenen reklamlar almak istemiyorsanız, lütfen mobil cihazınızın işletim sisteminin parametrelerini kontrol edin ve şu talimatları izleyin: 1) iOS Kullanıcıları: etkinleştirmek için “Sınırlı Reklam Takibi” Apple tarafından verilen talimatları izleyin. 2) Android Kullanıcıları: “Reklam kişiselleştirmeyi devre dışı bırak” seçeneğini etkinleştirmek için Google'ın Google Play'de verdiği talimatları izleyin. 3) Çevrimiçi davranışsal reklamcılığı kontrol etmek için DAA mobil AppChoices uygulamasını indirmek isteyebilirsiniz.

Müşterilerinizin doğrudan uygulamanız aracılığıyla randevu almasına izin verin.